취사도구는 모두 준비 되어 있나요?
펜션내에 취사에 관련된 것은 모두 구비되어 있습니다.
 
픽업은 가능한가요?
버스를 타고 산정호수 상동 주차장까지 오시면 펜션이 바로 앞에 있어 픽업을 안하셔도 됩니다.
 
예약 및 지불사항이 궁금해요?
전화예약을 하시고 이용요금 전액 100%을 입금하셔야 예약이 완료됩니다.
  잔금은 펜션에 오셔서 지불해주시면 됩니다.
 
일요일도 주말요금을 내야하는지요?
금, 토, 공휴일 전날엔 주말요금이 적용이 되고 일요일은 주중요금이 적용됩니다.
 
체크인, 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?
체크인은 오후 2 시, 체크아웃은 다음날 12시 입니다. (성수기기간 및 연휴 기간중에는 입실시간이 3시입니다)
 
펜션 주변에 대형마트, 수퍼 또는 장을 볼만한 곳이 있습니까?
펜션 주변엔 장 볼만한 곳이 없으며, 하루전까지 전화 주시면 대형할인마트 가격으로 주문해 드립니다.
  간단한 생필품을 살수 있는 마트는 펜션 가까이에 있습니다.
 
가져가야 할 물건은 무엇이고 펜션에 준비되어 있는 물건은 무엇이지요? 
칫솔은 챙겨 오세요. 수세미와 세제,수건,비누,치약, 화장실 휴지는 준비되어 있습니다.
 
바베큐할려고 하는데 그릴이나 숯은 어떻게 되나요? 
바베큐그릴과 참숯값은 2-4인 2만원 / 4-8인까지 3만원 입니다. 
  고기와 야채 등 먹을것만 준비해오시면 됩니다.
 
바베큐 준비를 해가지 않아도 셋팅을 해주시나요?
예. 오셔서 말씀 하시면 준비해 드립니다.
  BBQ 셋팅 (2인기준-3만원) 숯,그릴 + 목살1근(600g) + 밑반찬 + (된장,마늘,상추) + 공기밥 + 된장찌개
  1인 추가시 10,000원이며 (목살200g + 공기밥 + 된장찌개)
 
켐프화이어 할려고 하는데 가능한지요? 
펜션 주변에는 산이 가까워 화제 위험이 있어 캠프파이어를 할수가 없습니다.
 
애완동물을 데려가도 되나요? 
죄송합니다.애완동물은 데려오실수 없습니다.
  많은분들이 같이쓰는 곳이므로 애완동물의 동반은 삼가해 주십시요.
 
예약취소 및 환불에 대해서 알려주세요?  
예약일로부터 5일전까지는 전액환불 됩니다.
  이용금액의 전액을 입금했을 경우에 적용하며 50%만 입금하셨을 경우는 환불이 없습니다.
 
성수기는 언제부터 언제까지인가요?
성수기는 7.25 ~ 8.7 입니다. 예약시에 참고하시기 바랍니다.
 
동반자 추가시에 요금은 어떻게 되나요?
0세(영,유아)이상 1인추가시 1만원의 객실이용료를 추가로 지불하시면 됩니다.
 
의정부역에서 출발하는 좌석버스(136-6) 시간표는 어떻게 되나요?
06:40 / 07:50 / 08:20 / 10:50 / 12:40 / 14:00 / 15:50 / 17:50 / 20:10 / 21:50 / 23:00 / 24:00